办实事·地方策 江西系列报道

江西芦溪：“三问”于民 “贴心”于民 “温暖”于民

物华天宝，赣西粮仓。江西省萍乡市芦溪县享有“全国文明城市”“中国电瓷之都”“中国灯彩艺术之乡”“中国农民画艺术之乡”之称。党史学习教育开展以来，芦溪县始终坚持以人民为中心的发展思想，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，切实把好事办好、把实事办实。

深入一线，“三问”于民

“感谢你们上门送轮椅，深深感受到了党和政府对我们老兵的关爱！”芦溪县一级伤残军人赵仕海握着工作人员的手激动地说。近日，了解到赵仕海乘坐的轮椅出现故障后，县退役军人事务局为他送来了这份“特殊礼物”，将新轮椅安装调试好，抹拭干净，协助他坐上新轮椅。

开展“替烈士看爹娘、为烈属办实事”“关爱烈士子女”“关爱困难退役军人”系列活动以来，芦溪县退役军人事务局已发放“尊崇服务卡”6800余张，进一步弘扬了拥军优属的优良传统，营造了尊崇退役军人的社会氛围。

这是芦溪县通过走访调研、给予特殊群体特别关爱的一个缩影。

该县坚持把察民情、访民意作为“我为群众办实事”实践活动的第一步，深入开展“问需于民、问计于民、问效于民”活动，各级领导干部扑下身子、沉下心来、扎下根去，采取蹲点调研、实地走访、集体座谈、“屋场贴心会”等方式开展社情民意大调研。

围绕民生事务、政务服务、乡村振兴、基层治理等问题，共收集群众意见建议3200余条，梳理出“我为群众办实事”实践活动“六个一批”项目清单54项，通过明确目标任务、政策措施、完成时限和职责分工等，将党史学习教育落实到解决问题、推动发展、促进改革、惠及民生上。

目前，该县已完成实施6个老旧小区改造，共改造3493户；新建乡村宽带信息点20828个，完成乡村道拓宽改造40.8公里、危桥改造2座；新建28个老年“幸福食堂”和3个社区居家养老服务中心；解决路灯安装、水渠修护等各类诉求314起。

办好实事，“贴心”于民

“搬新教室喽！搬新教室喽！”上埠镇中心学校104班的张贝童背着书包走向新教学楼，高兴地喊着。10月8日，上埠镇中心学校迎来了盼望已久的乔迁之喜，师生有条不紊地“搬家”，孩子们坐进了宽敞明亮整洁的新教室。

教育是最大的民生工程。近年来，芦溪县先后建成芦溪外国语学校、濂溪中学、芦溪小学等城区学校；完成农村义务教育学校标准化再提升和薄弱学校改造项目196个；实现标准化乡镇公办中心园全覆盖，普惠性幼儿园覆盖率100%，促进城区教育扩容提质、乡村教育优质建设、学前教育普惠发展。

“以前这条路坑坑洼洼的，下雨天就积水，现在铺上沥青后行走方便多了，还相当漂亮，孩子们出行我们放心多了！”10月31日，芦溪县银河镇最后一段“白改黑”工程沥青摊铺完成，站在已完成改造的路面上，陈女士感慨道。

今年以来，该县投资1.9亿元完成“白改黑”三批改造计划，涉及道路45条，建筑面积约48万平方米，县中心城区“白改黑”实现全覆盖，并已完成了芦溪镇更田村、潭田村、古城管理处等周边村（社区）延伸改造。改造后的城区交通环境得到进一步改善，城市形象显著提升，得到群众的一致认可。

在医疗方面，芦溪县坚持把解决好基层群众看病难、看病贵问题放在优先位置，不断推进优质医疗卫生资源向基层延伸。近年来投入近4000万元为全县一般乡卫生院配备了DR、彩超、全自动生化仪，并为所有中心卫生院增配了16排全新螺旋CT等先进诊疗设备。

同时，在县人民医院同步建设县域医共体影像中心、心电中心、远程会诊中心，方便检查结果在“线上跑”，医生患者“视频聊”；对省市专家到乡镇卫生院开展各类手术、坐诊等进行专项补助，引导“好医生”流动到乡镇，让人民群众的健康利益和幸福指数看得见、摸得着。

芦溪县坚持把办实事解难题作为着力点，聚焦群众反应强烈的教育、医疗、交通、养老、环境卫生等问题，围绕54项重要民生实事，全力以赴抓推进，切实为群众解决了一大批操心事、烦心事、揪心事。

优化服务，“温暖”于民

“在县公安窗口就可以补办身份证，不用两省来回跑，而且免费拍照，几分钟就办好，真是方便！”近日，来自福建省的王先生“只跑一次”就办好了身份证补办业务。

芦溪县公安综合服务窗口全面启动闽赣两区申领身份证“跨省通办”相关业务后，通过异地申领居民身份证的开展，制领证期大幅缩短、领证方式更加便捷、服务更加智能，照片一次采集、数据共享应用，实现让“数据多跑路，群众零跑腿”。

同时，通过新办证照跨省免费邮寄送达服务，异地居民办事更加便捷高效，群众满意度实现全面提升。今年以来，通过邮政EMS跨省免费寄递1353件。

在提升服务方面，针对企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，芦溪县实行“一枚印章管审批”制度，确定每月15日为“企业服务日”；针对群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，推进1688项政务服务事项集中进驻，县本级进驻率达90%，“最多跑一次”占依申请类事项98.5%，真正让民生工作更有温度、更有力度。

此外，该县坚持把实效性常态化作为落脚点，推动“我为群众办实事”实践活动既立足当前、又着眼长远。例如，将“我为群众办实事”实践活动与作风建设相结合，推动干部作风持续好转，用良好的作风保障长期真心服务群众。

坚守为民初心，厚植为民情怀。芦溪县委书记黎增义表示，芦溪县将继续牢记初心使命，把“我为群众办实事”实践活动不断推向深入，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，全力提高芦溪人民的幸福指数。